一、课程名称：
企业知识管理实务
二、课程时间：
标准版：2天（12小时）
三、讲师介绍：
徐纪罡（中国创新管理专家、知识管理专家）
2011中国知识管理人物、2013中国创新贡献奖
2014华人讲坛影响力人物----企业管理精英导师
中国知识管理联盟 联合创始人
清华大学、北京大学、上海交通大学 等大学 特聘教授
清华大学继续教育学院 签约讲师、《知识管理》课程首席讲师
北京铭悦智业管理咨询有限公司 总裁、首席咨询师
前京东方科技集团公司 首席知识官（CKO）、首席知识管理专家、创新管理总监
三、课程介绍
知识经济时代，企业盈利越来越依靠创新能力；激烈的竞争，企业越来越需要降低成本和提高效率。
如何提升创新能力？如何获得持久的创新能力？如何通过减少重复降低成本和提高效率？答案是：只有知识管理！
世界500强企业中有一半建立了企业知识管理体系。将知识管理引入企业，可以将成本降至最低、可以将效率提升几倍甚至十几倍、可以让企业获得另对手望尘莫及的竞争力。
没有知识管理，再大的企业也是小公司，因为员工只能得到身边几个人的帮助；没有知识管理，再久的企业也是新公司，因为所有的事情都需要重新来做。
如果您想真正搞懂知识管理、如果你想顺利实施知识管理、如果你想用知识管理为企业创造真正的价值，欢迎进入本课程。真正的知识管理专家将以精深的专业知识、丰富的实战经验、轻松幽默的方式，带你快速掌握知识管理这门全新的管理科学。
主要服务客户：
制造业：中国一汽、东风日产、北京奔驰、华晨宝马、中国石油、中国海油、中国石化、
中国核电、中国南车、中国北车、中联重科、三一重工、金风科技、首钢集团、
宝钢集团、兴澄特钢、中国医药、中国烟草、海尔集团、格力空调、美的空调
信息业：京 东 方、联想集团、中国移动、中国联通、中兴通信、华为公司、用友软件
金融业：中国银行、工商银行、建设银行、兴业银行、中信银行、中信证券、光大证券、
新华保险、中国人寿
军工业：中国兵器、中国航天、中航工业、中电集团、中船重工
服务业：首旅集团、北京饭店、全 聚 德、燕莎商城、建国集团
房地产：万达集团、天安数码城
四、课程大纲（2天12小时）
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章
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节
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内 容
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知识经营的魅力
（2小时）
学员收益：了解知识管理对提升企业创新能力的重要作用
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知识经济与知识经营
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伊隆马斯克的故事
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知识经济与知识经营
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创新的本质
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创新分类：原创、跟随、集成
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创新的本质：知识结合、无心插柳
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创新模型：全员参与持续创新
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创新的体制机制
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集体创新的制度条件
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制度创新与管理变革
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知识创造的螺旋
（2小时）
学员收益：掌握知识管理相关理论
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知识创造的螺旋
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OpenAI与Tesla案例
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事物发展的规律：螺旋式上升
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知识创造螺旋理论
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知识管理标准
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知识管理国际标准
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知识管理中国标准
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知识管理发展现状
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世界三代知识管理
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美日台知识管理实施方法
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企业知识管理实施流派
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知识管理实施方法
（3小时）
学员收益：掌握实施知识管理的基本方法
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知识的分类方法
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数据、信息、知识分类
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原理、技能、事实性知识
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战略、流程、岗位级知识
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知识成熟度分析
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核心知识梳理
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知识现状评估
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隐性知识的显性化
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岗位知识萃取
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项目知识萃取
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显性知识的结构化
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显性知识的储存与管理
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知识的推送与传播
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知识管理体系建设
（5小时）
学员收益：学会如何建设知识管理体系
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战略目标
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案例：伊隆马斯克的战略
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宏大的战略目标
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管理体系
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美军、西门子、联想案例分析
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知识管理的制度体系
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技术系统
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新东方案例分析
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知识管理的技术系统
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文化建设
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谷歌公司案例分析
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知识管理的文化建设
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创始场
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硅谷、诺基亚、华为案例分析
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创始场的建设
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对话场
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联想、苹果公司案例分析
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对话场的建设
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知识地图
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概念、能力、流程、专家知识地图
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微软、招商证券、京东方案例
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综合案例分析
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中粮、华为、京东方集团知识管理体系
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